นอกจากนี้ การให้คำปรึกษาและการแบ่งปันข้อมูลอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับมาตรการที่นำมาใช้เพื่อปกป้องยุโรปและประชาชนจากการติดเชื้อก็เป็นสิ่งที่สำคัญเช่นกัน
อียูระบุว่า อียูจะสร้างความเชื่อมั่นว่าเจ้าหน้าที่สาธารณสุขอาสาสมัครจากนานาชาติที่ติดเชื้อนั้น จะได้รับการบำบัดรักษาอย่างเหมาะสม เพื่อส่งเสริมให้เจ้าหน้าที่สาธารณสุขเข้ามาเป็นอาสาสมัครเพิ่มขึ้น
ด้านนางแคเธอรีน แอชตัน ตัวแทนข้าหลวงใหญ่ฝ่ายกิจการต่างประเทศและนโยบายความมั่นคงของอียูกล่าวว่า อียูเตรียมแต่งตั้งตัวแทนผู้ประสานงานของอียูเพื่อสร้างความเชื่อมั่นว่าการดำเนินการร่วมกันระหว่างอียู ประเทศสมาชิก และองค์การสหประชาชาติจะมีประสิทธิภาพสูงสุด
ทั้งนี้ อียูเรียกร้องให้ก่อตั้งหน่วยงานกลางเพื่อแลกเปลี่ยน/สำรองเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญตามสมัครใจจากประเทศสมาชิก เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วในกรณีวิกฤต
สำหรับการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสในภูมิภาคนั้น อียูเรียกร้องให้ประเทศสมาชิกพิจารณาใช้ระบบข้อมูลวีซ่าและข้อมูลจากสายการบิน เพื่อคาดการณ์ความเป็นไปได้ของการติดเชื้อ สำนักข่าวซินหัวรายงาน