กูเกิล อิงค์ ได้ออกมาแสดงความรับผิดชอบกรณีที่เกิดปัญหาอินเทอร์เน็ตติดๆ ดับๆ เป็นวงกว้างทั่วประเทศญี่ปุ่นในวันศุกร์ที่ผ่านมา
สำนักข่าวเกียวโดรายงานว่า ยักษ์ใหญ่ด้านเสิร์ชเอนจินขอโทษสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งมีสาเหตุมาจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ผิดพลาด โดยทางกูเกิลระบุว่าปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขภายใน 8 นาทีหลังจากที่หาสาเหตุพบ แต่ไม่ได้บอกว่า ปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์หรือความผิดพลาดทางเทคนิค
บริการต่างๆ ที่ได้รับผลกระทบนั้นใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากเอ็นทีที คอมมิวนิเคชั่นส์ และ เคดีดีไป ซึ่งทั้งสองบริษัทได้ออกมาเปิดเผยเมื่อวันศุกร์ว่า ปัญหาเน็ตหลุดเกิดจากปริมาณความหนาแน่นของข้อมูล ซึ่งใช้เวลาหลายชั่วโมงกว่าจะกลับมาเป็นปกติ
รายงานระบุว่า สถาบันการเงินต่างๆ ซึ่งรวมถึงลูกค้าของริโซน่าแบงค์ ไม่สามารถเข้าใช้บัญชีออนไลน์ได้ ขณะที่ผู้โดยสารรถไฟของบริษัท อีสต์ เจแปน เรลเวย์ หรือเจอาร์ อีสต์ ก็ไม่สามารถจองที่นั่งทางออนไลน์ได้