กรุงเทพฯ--26 ก.ย.--สปาร์ค คอมมิวนิเคชั่นส์
การเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยกำลังเปลี่ยนทัศนคติของผู้ประกอบการเอสเอ็มอีเกี่ยวกับที่ตั้งร้านค้า เนื่องจากการค้าขายผ่านตลาดกลางออนไลน์ช่วยให้การแข่งขันกับ แบรนด์ใหญ่ๆนั้นง่ายขึ้น คุณภาวุธ พงษ์วิทยภานุ (ป้อม) กรรมการผุ้จัดการและผู้ก่อตั้ง ตลาดดอทคอมกล่าว
ราคูเท็น-ตลาดดอทคอม หรือ ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซชั้นนำของประเทศไทย ซึ่งปัจจุบันมีผู้ประกอบการกว่า 250,000 ราย ถือเป็นทางเลือกที่ได้รับความนิยมอย่างสูงจากกลุ่มผู้ค้าที่ต้องการหาช่องทางเพิ่มเติมนอกเหนือจากหน้าร้านที่มีอยู่
“การเลือกทำเลร้านค้าถือว่าเป็นเรื่องน่าปวดหัว เพราะเป็นปัจจัยสำคัญที่ตัดสินว่าคุณจะประสบความสำเร็จในการขายหรือไม่ ทั้งนี้ทำเลที่มีโอกาสในการขายสูงย่อมมาพร้อมกับค่าเช่าที่สูงเช่นกัน ธุรกิจเอสเอ็มอีส่วนใหญ่ไม่มีกำลังพอที่จะลงทุนสูงขนาดนั้นในช่วงเริ่มต้นธุรกิจ เพราะฉะนั้นการเปิดร้านออนไลน์กับราคูเท็น-ตลาดดอทคอม เป็นทางออกหนึ่งที่ช่วยขยายฐานลูกค้า และเพิ่มการรับรู้ในตลาดถึงแม้ว่าหน้าร้านจะไม่ได้อยู่ในทำเลทองก็ตาม”
ทำเลร้าน การเดินทาง และ จำนวนคนบริเวณที่ตั้งร้าน เป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องคำนึงถึงในการเริ่มต้นธุรกิจ ตำแหน่งที่มีผู้คนสัญจรมาเป็นที่ต้องการมาก แต่เนื่องจากประเทศไทยมีห้างสรรพสินค้าอยู่ทุกแห่งหน จึงเป็นเรื่องท้าทายมากที่ร้านค้าเล็กๆจะทำตัวเองโดดเด่นกว่าร้านอื่นๆ
คุณบุญยง อริยฤทธิ์ เจ้าของร้าน Real Gadd บอกว่าเขาเผชิญกับปัญหานี้โดยตรง เขาเปิดร้านขายอุปกรณ์เสริมสำหรับ iPad และ เครื่องมือสื่อสารต่างๆในห้างไอทีแห่งหนึ่ง แต่ประสบกับปัญหายอดขายที่ไม่น่าพอใจ หลังจากนั้นหนึ่งปีเขาจึงตัดสินใจเปิดร้านออนไลน์เสริมเพราะเชื่อว่าจะช่วยทำให้ร้านเป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น
“ผมอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงมาก ทั้งเรื่องของห้างที่ร้านตั้งอยู่ และประเภทสินค้าเอง แต่เมื่อได้เปิดร้านกับราคูเท็น-ตลาดดอทคอม เห็นได้เลยว่าฐานลูกค้าของเรากว้างขึ้นและส่งผลให้ยอดขายเติบโตขึ้นตามลำดับ ในช่วงเริ่มต้นเราได้รับคำแนะนำจากผู้ให้คำปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซ (E-Commerce Consultant หรือ ECC) เกี่ยวกับเทคนิคต่างๆในการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซอย่างดี แม้ว่าผมจะเปิดร้านมากว่า 12 เดือนแล้ว แต่ผมก็ยังสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้ทุกเมื่อ” คุณบุญยงกล่าว
ผู้ให้คำปรึกษาทางอีคอมเมิร์ซ (E-Commerce Consultant หรือ ECC) ของราคูเท็น-ตลาดดอทคอมเป็นส่วนหนึ่งของโมเดลธุรกิจที่ไม่ซ้ำใคร การมอบหมายผู้ทีมงานผู้เชี่ยวชาญดูแลผู้ค้าทุกรายที่เปิดร้านออนไลน์เรา เป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า ด้วยการให้คำปรึกษาเชิงลึกและคำแนะนำที่ช่วยเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ระบบ ECC นี้เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการสอนของมหาวิทยาลัยราคูเท็น (Rakuten University) ที่ผู้ประกอบการบนเว็ปไซต์ราคูเท็นสามารถเข้าเรียนรู้กลยุทธ์การขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ ทีม ECC คอยให้คำแนะนำเกี่ยวกับการแต่งหน้าร้านในเว็ปไซต์เพื่อดึงดูดลูกค้า ซึ่งช่วยให้เจ้าของร้านสร้างแบรนด์ของตนเองให้แข็งแกร่ง และฐานลูกค้าที่มั่นคงต่อไป
นับตั้งแต่ร้าน Real Gadd ได้เปิดตัวในโลกออนไลน์กับราคูเท็น-ตลาดดอทคอม คุณบุญยงบอกว่ายอดรายจากร้านค้าออนไลน์เพิ่มขึ้นถึง 153 เปอร์เซ็นต์ภายในเวลาหนึ่งปีที่ผ่านมา พร้อมกันนั้นยังมีฐานลูกค้าที่หลากหลายขึ้นโดยมีกลุ่มลูกค้าจากต่างจังหวัดที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ด้วยค่าใช้จ่ายที่น้อยกว่า ทำให้ผลกำไรสูงกว่าถึง 20 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับกำไรที่ได้จากร้านออฟไลน์
คุณบุญยงกล่าวเสริมว่า “ผมประทับใจผลลัพธ์จากการเปิดร้านออนไลน์กับราคูเท็น-ตลาดดอทคอมเป็นอย่างมาก เพราะไม่เพียงแต่รายได้ของที่เพิ่มสูง เรายังสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ๆที่ไม่สามารถทำได้ในร้านค้าออฟไลน์ของเราด้วย ถือว่าเป็นทางเลือกที่ดีเกินคาดจริงๆ”
เกี่ยวกับบริษัทราคูเท็น
ราคูเท็น เป็นบริษัทชั้นนำระดับสากลที่เป็นผู้ให้บริการต่างๆเพื่อประโยชน์สำหรับผู้บริโภคและธุรกิจ บนระบบอินเตอร์เน็ต โดยมีธุรกิจในเครือ ได้แก่ ธุรกิจร้านค้าออนไลน์หรืออีคอมเมอร์ซ ธุรกิจหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ ธุรกิจสำรองที่พัก ธุรกิจด้านการลงทุน ธุรกิจเกี่ยวกับบัตรเครดิต ธุรกิจการบริการทางการเงิน ธุรกิจเกี่ยวกับเงินอิเล็กทรอนิกส์ การบริการเว็ปท่า การตลาดออนไลน์ และ ธุรกิจเกี่ยวกับกีฬา ราคูเท็นทำการขยายเครือข่ายอย่างต่อเนื่องโดยปัจจุบันครอบคลุมประเทศต่างๆในทวีปเอเชีย ยุโรปตะวันตกและอเมริกา ราคูเท็นถูกก่อตั้งขึ้นในปี 2540 มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น และมีพนักงานกว่า 10,000 รายทั่วโลก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สามารถเยี่ยมชมได้ที่ http://global.rakuten.com/group
เกี่ยวกับ ตลาดดอทคอม (TARAD.com)
ผู้ให้บริการออนไลน์ช้อปปิ้งมอลล์และระบบร้านค้าอีคอมเมิร์ซอันดับ 1 ของประเทศไทย ดำเนินการมากว่า 14 ปี ภายใต้แนวคิดเรื่อง การเพิ่มศักยภาพผู้ประกอบการไทย ให้เติบโตในธุรกิจออนไลน์ ด้วยบริการที่ครอบคลุมระบบร้านค้าพร้อมที่ปรึกษาการขายส่วนตัวแห่งเดียวในประเทศ บริการช่องทางชำระเงิน 7 ช่องทาง ระบบสะสมแต้มสำหรับผู้ซื้อ และ การรับประกันความพึงพอใจของผู้ซื้อ คุ้มครองกรณีไม่ได้สินค้า วงเงินสูงสุด 50,000 บาท