การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ความต้องการหลักสำหรับนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก

กรุงเทพฯ--20 ก.พ.--พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์ - Wi-Fi และความสะดวกสบาย หัวใจสำคัญที่ทุกโรงแรมต้องมี นักท่องเที่ยวจากทั่วทุกมุมโลกล้วนต้องการประสบการณ์การพักผ่อนเสมือนอยู่บ้านเมื่อเข้าพักยังโรงแรมต่างๆ และจากผลสำรวจล่าสุดโดยเว็บไซต์ผู้นำด้านบริการสำรองห้องพักออนไลน์อย่าง Hotels.com(R) เผยว่า สิ่งอำนวยความสะดวกอันดับหนึ่งที่ทุกโรงแรมจำเป็นต้องมีนั้นได้แก่ Wi-Fi อาหาร เครื่องดื่มและกาแฟที่มีให้บริการโดยปราศจากค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20120628/540164 เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ทุกเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย - นักท่องเที่ยวมากกว่า 34% เผยว่าฟรีอินเทอร์เน็ตเป็นปัจจัยแรกที่ทำให้พวกเขาตัดสินใจจองโรงแรมสักแห่งสำหรับการพักผ่อนในวันหยุด - 56% ของผู้ตอบสำรวจเผยว่าฟรีอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งที่เขาต้องการขณะเดินทางมาเพื่อติดต่อธุรกิจ - 66% เผยว่าฟรีอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่สำคัญที่สุดที่ทุกโรงแรมพึงมีในปี 2556 นี้ ฟรีอินเทอร์เน็ต ฟรีค่าจอดรถ และฟรีอาหารเช้านั้นจะเป็นสิ่งที่มาก่อนเสมอเมื่อนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ต้องการจองห้องพักโรงแรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการเดินทางเพื่อพักผ่อนหรือเพื่อธุรกิจก็ตาม นั่นแสดงให้เห็นว่าการเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตเข้ากับอุปกรณ์ต่างๆของนักท่องเที่ยวแม้ว่าจะเป็นช่วงวันหยุดพักผ่อนของพวกเราก็ตามนั้น เป็นสิ่งสำคัญมากที่สุดก็ว่าได้ จำนวนผู้ตอบสำรวจเพียง 11% เท่านั้นที่ยินดีจะจ่ายเงินเพิ่มเติมในกรณีที่มีการใช้สัญญาณอินเทอร์เน็ตของโรงแรม “เพราะในปัจจุบันนี้ ไม่ว่าจะสนามบินหรือสายการบินต่างๆล้วนมีบริการฟรีอินเทอร์เน็ต ดังนั้น นักท่องเที่ยวไฮเทคส่วนใหญ่จึงคาดหวังจะได้รับประสบการณ์แบบเดียวกันจากโรงแรมที่เขาเข้าพัก” โซอี้ ชาง ผู้จัดการอาวูโสฝ่ายประชาสัมพันธ์ Hotels.com ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค กล่าว “นักท่องเที่ยวแทบทุกคนเชื่อมต่ออินเอทร์เน็ตกับอุปกรณ์สื่อสารต่างๆไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ หรือแท๊บเล็ต พวกเขาส่วนใหญ่ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อติดต่อสื่อสารกับครอบครัว หรือแม้กระทั่งสั่งอาหารมายังห้องพักที่โรงแรม ทำให้เราไม่แปลกใจเลยว่า ทำไมฟรีอินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วจึงสำคัญมากเช่นนี้” เทคโนโลยีสมัยใหม่ — สิ่งอำนวยความสะดวกล้ำสมัยที่เป็นที่ต้องการ เทคโนโลยีสุดล้ำสมัยในปัจจุบันที่สามารถอำนวยความสะดวกให้เพิ่มมากขึ้นได้นั้นกลายมาเป็นเรื่องสำคัญหลักของนักท่องเที่ยว มากถึง 23% ของนักท่องเที่ยวเลือกที่จะมีเครื่องทำกาแฟสุดไฮ-เอนด์อยู่ในห้องพักที่โรงแรมที่เขาพัก และมากถึง 20% เผยว่ารีโมต 1 อันที่สามารถควบคุมทุกอย่างในห้องพักได้นั้นเป็นที่ต้องการสำหรับพวกเขา นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวอีก 15% เผยว่าพวกเขาต้องการฟรีอินเทอร์เน็ตที่สามารถเชื่อมต่อกับแท๊บเล็ตสำหรับข้อมูลการเข้าพัก บริการรูมเซอร์วิสและข้อมูลไกด์ท่องถิ่นอีกด้วย สิ่งเล็กๆที่ขาดไม่ได้ — ความพึงพอใจต่อสิ่งอำนวยความสะดวกเล็กๆน้อยๆ การรักษาระดับน้ำในร่างกายก็เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักเดินทาง มากถึง 43% เผยว่าน้ำดื่มที่มีให้บริการภายในห้องพักนั้นเป็นสิ่งสำคัญพื้นฐานที่ขาดไม่ได้ นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวชาวไต้หวัน ฮ่องกงและบราซิล ยังคาดหวังว่าในห้องพักควรจะมีอุปกรณ์แปลงสัญญาณไฟฟ้าภายในห้องพักด้วย เส้นทางชนะใจนักท่องเที่ยว — กองทัพต้องเดินด้วยท้อง - บริการอาหารเช้าฟรียังคงเป็นที่นิยมของนักท่องเที่ยวทั่วโลกมากถึง 31% ซึ่งอยากให้เป็นมาตราฐานการบริการของทุกโรงแรมในปี 2556 - นักท่องเที่ยว 42% อยากให้โรงแรมเสนอบริการใหม่ เช่น แฮ้ปปี้ อาว บริการชิมไวน์ หรือให้บริการอาหารและเครื่องดืมฟรีในเวลาอื่นๆ ส่วน 19% ยังคงโหวตให้มีบริการอาหานานาชาติมื้อเช้า มาเป็นอันดับ 2 - นักท่องเที่ยว 23% ให้ความเห็นว่า บริการอาหารและเครื่องดื่มฟรีเป็นสิ่งที่พวกเขาคิดถึงขณะเดินทาง ส่วน 14% คิดถึงการทำอาหารในครัวมากที่สุด ชีวิตติดดาว — ระดับความต้องการสูง ต่ำของการใช้ชีวิตอย่างหรูหรา - 26% ของผู้ตอบสำรวจเผยว่าสิ่งอำนวยความสะดวกที่พวกเราต้องการเมื่อเข้าพักยังโรงแรมสุดหรูคือ ฟิตเนสหรือสปาระดับไฮ-เอนด์ ขณะที่อีก 21% เผยว่าห้องน้ำที่มีการออกแบบสวยสะดุดคือสิ่งที่พวกเขาต้องการ - แม้ว่านักท่องเที่ยวจะเพลิดเพลินไปกับช่วงเวลาการพักผ่อนที่เพียบพร้อมไปทุกอย่างนั้น พบว่ามากถึง 26% เผยว่าบริการพ่อบ้านส่วนตัว หรือบริการทำความสะอาดห้องพัก (24%) ไม่ใช่สิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็นสำหรับพวกเขา - จำนวนผู้ตอบสำรวจมากกว่าครึ่งหรือ 54% เผยว่า เขาต้องการสัมผัสกับการนั่งรถยนต์หรูอย่างโรสรอย์เมื่อเข้าพักยังโรงแรมระดับลักซ์เชอรี่ - บริการรับส่งด้วยรถยนต์แบบเหนือจริงได้รับคะแนนมากกว่าบริการรินชา (9%) ส่วนบริการด้านนักผสมเครื่องดื่มภายในห้องพัก (9%) บริการพ่อบ้านส่วนตัวที่นำมาน้ำหอมมาเสริฟ์ให้ (5%) ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกแบบเหนือความคาดหมายที่นักท่องเที่ยวส่วนน้อยเท่านั้นที่ต้องการ Hotels.com ทำให้การจองห้องพักประเภทต่างๆในแต่ละโรงแรม ที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ตรงกับความต้องการของผู้เข้าพักมากที่สุดเป็นเรื่องง่ายดาย ทำให้มั่นใจได้ว่าแขกทุกคนจะได้พักยังสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับเขา ข้อมูลสำหรับบรรณาธิการ: ผลสำรวจนี้ถูกจัดทำขึ้นในเดือนมกราคม 2556 โดยกระจายการสำรวจไปยังผู้ตอบแบบสอบถามมากถึง 8,600 คนจาก 28 ประเทศทั่วโลก ได้แก่ อาร์เจนติน่า ออสเตรเลีย บราซิล แคนาดา จีน โคลัมเบีย เดนมาร์ค ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมัน ฮ่องกง อินเดีย ไอร์แลนด์ อิตาลี ญี่ปุ่น เกาหลี เม็กซิโก เนเธอร์แลนด์ นิวซีแลนด์ นอร์เวย์ รัสเซีย สิงค์โปร์ สเปน สวีเดน สวิตเซอร์แลนด์ ไต้หวัน อังกฤษและอเมริกา เกี่ยวกับ Hotels.com Hotels.com เว็บไซต์จองโรงแรมออนไลน์ชั้นนำ ที่มีที่พักให้เลือกกว่า 155,000 แห่งทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นเครือโรงแรมระดับอินเตอร์เนชั่นแนล รีสอร์ทแบบรวมค่าใช้จ่ายทุกอย่าง ที่พักยอดนิยมของคนท้องถิ่น หรือเบดแอนด์เบรกฟาสต์ ทั้งยังมีข้อมูลต่างๆ ที่จำเป็นในการจองวันหยุดพักผ่อนที่สมบูรณ์แบบ Hotels.com หนึ่งในผู้ประกอบการด้านการจัดหาห้องพักที่ใหญ่ที่สุด มอบข้อเสนอสุดพิเศษแก่ลูกค้า ด้วยเรทราคาห้องพักที่ดีที่สุด รวมถึงดีลและโปรโมชั่นอื่นๆ อีกมากมาย ลูกค้าจะได้รับจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับข้อเสนอสุดเอ็กซ์คลูซีฟ รวมถึงการแจ้งเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่กำลังจะมาถึง มากกว่า 7 ล้านรีวิวบนเว็บไซต์ที่มาจากประสบการณ์ของผู้เข้าพักจริงที่โรงแรมจะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจในการจองห้องพักได้ดียิ่งขึ้น ด้วยโปรแกรม Welcome Rewards ลูกค้าสามารถแลกรับห้องพักฟรี 1 คืน เมื่อทำการจองที่พักครบ 10 คืน โดยสามารถเลือกได้จากกว่า 85,000 โรงแรมทั่วโลก และด้วยการรับประกันให้ราคาเท่ากัน หากลูกค้าพบว่ามีเว็บไซต์ที่เสนอห้องพักแบบเดียวกันในราคาที่ถูกกว่า ทาง Hotels.com จะทำการคืนเงินส่วนต่างให้โดยทันที ผู้ที่สนใจสามารถจองห้องพักได้ทางออนไลน์หรือโทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์ที่ให้บริการในหลายภาษา รวมถึงใช้บริการผ่านแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนและแท็บเลต ที่ให้ลูกค้าจองข้อเสนอนาทีสุดท้ายกว่า 20,000 ดีล ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ที่ www.hotels.com/deals/mobile_th/ ในช่วง 9 ปีที่ผ่านมา Hotels.com ได้ตีพิมพ์ Hotels.com Hotel Price Index ซึ่งประมวลเทรนด์การท่องเที่ยวและราคาห้องพักของโรงแรมทั่วโลก เป็นประจำทุกปี ปีละ 2 ครั้ง ในมากกว่า 30 ภาษาทั่วโลก Hotels.com เป็นบริษัทในเครือ Expedia, Inc. บริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งมีเว็บไซต์ดังยอดนิยมอยู่ในเครือมากมาย