เทเลแกรม (Telegram) แอปพลิเคชันส่งข้อความ เปิดเผยในวันนี้ (4 ส.ค.) ว่า สาเหตุที่แอปถูกถอดออกจากแอปสโตร์ (App Store) ทั่วโลกเป็นการชั่วคราว มาจากผู้ใช้เพียงรายเดียวที่เผยแพร่คอนเทนต์เข้าข่ายการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก ซึ่งขัดต่อข้อกำหนดของแอปเปิ้ล (Apple)
โฆษกแอปเปิ้ลกล่าวว่า บริษัทตรวจพบคอนเทนต์ที่ละเมิดข้อกำหนด ก่อนที่เทเลแกรมจะลบเนื้อหาดังกล่าวและระงับบัญชีผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง ส่งผลให้แอปกลับมาเปิดให้ดาวน์โหลดได้อีกครั้งภายในวันเดียวกัน
เทเลแกรมยืนยันว่า บริษัทมีนโยบายไม่ยอมรับคอนเทนต์ล่วงละเมิดทางเพศเด็ก และในปีนี้ได้ปิดกลุ่มและช่องทางสื่อสารที่เข้าข่ายแล้วเกือบ 338,000 รายการ
ภายหลังแอปเปิ้ลชี้แจงสาเหตุของการระงับแอป เทเลแกรมโพสต์ข้อความผ่านแพลตฟอร์มเอ็กซ์ (X) ระบุว่า หวังว่ามาตรฐานเดียวกันนี้จะถูกบังคับใช้กับทุกแอปใน App Store เช่นกัน
เหตุการณ์ครั้งนี้เกิดขึ้นในลักษณะเดียวกับเมื่อปี 2561 ที่แอปเปิ้ลเคยถอดเทเลแกรมชั่วคราว เนื่องจากพบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ก่อนจะนำแอปกลับมาให้บริการอีกครั้ง เมื่อเทเลแกรมเพิ่มมาตรการคัดกรองและตรวจสอบเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
ที่ผ่านมา เทเลแกรมเผชิญการตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแลในหลายประเทศ จากประเด็นการจัดการคอนเทนต์ผิดกฎหมาย โดยเมื่อเดือนเม.ย. สำนักงานการสื่อสารอังกฤษ (Ofcom) เปิดการสอบสวน หลังพบข้อมูลที่บ่งชี้ว่ามีการเผยแพร่คอนเทนต์ล่วงละเมิดทางเพศเด็กผ่านแพลตฟอร์ม
อย่างไรก็ตาม เทเลแกรมปฏิเสธข้อกล่าวหาดังกล่าว พร้อมยืนยันว่า บริษัทใช้ระบบตรวจจับอัตโนมัติเพื่อจำกัดการเผยแพร่คอนเทนต์ลักษณะดังกล่าวมาตั้งแต่ปี 2561
นอกจากนี้ เมื่อเดือนก.พ.ที่ผ่านมา บริษัทยังถูกหน่วยงานกำกับดูแลความปลอดภัยทางออนไลน์ของออสเตรเลียปรับเงิน จากกรณีดำเนินการล่าช้าในการชี้แจงมาตรการรับมือคอนเทนต์ล่วงละเมิดเด็กและเนื้อหาสนับสนุนความรุนแรงสุดโต่ง
โดย วรวิชญ์ สิทธิวัง/ปนัยดา ปัทมโกวิท