สื่ออังกฤษรายงานว่า เที่ยวบินในอังกฤษมากกว่า 2,000 เที่ยวถูกยกเลิกในวันอังคารและวันพุธ (8-9 ก.ย.) เนื่องจากปัญหาทางเทคนิค โดยสนามบินฮีทโธรว์เป็นสนามบินที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุด
สำนักข่าวซินหัวรายงานว่า สำนักงานการบินพลเรือนอังกฤษ (CAA) ออกแถลงการณ์ในวันพุธว่า ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบอาจไม่มีสิทธิได้รับค่าชดเชย หากเที่ยวบินล่าช้าหรือถูกยกเลิกเนื่องจากเหตุการณ์ดังกล่าว
เซอเรียม (Cirium) บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลการบินระบุว่า จำนวนการยกเลิกเที่ยวบินเริ่มลดลงในช่วงเย็นวันพุธ และไม่มีกำหนดการยกเลิกเที่ยวบินในวันนี้ (10 ก.ย.)
ศูนย์บริการการจราจรทางอากาศแห่งชาติของอังกฤษ (NATS) เปิดเผยในช่วงบ่ายวันอังคารว่า บริษัทตรวจพบปัญหาทางเทคนิคในระบบประมวลผลเที่ยวบิน ส่งผลให้การเดินทางออกจากสนามบินทั่วประเทศได้รับผลกระทบ จนนำไปสู่ความล่าช้าและการยกเลิกเที่ยวบินจำนวนมาก
ไฮดี อเล็กซานเดอร์ รัฐมนตรีกระทรวงคมนาคมสหราชอาณาจักรกล่าวในวันพุธว่า เหตุขัดข้องของระบบการจราจรทางอากาศที่ยาวนานถึง 4 ชั่วโมงในวันอังคาร ส่งผลให้ผู้โดยสารหลายแสนคนต้องเผชิญกับการยกเลิกเที่ยวบิน การเปลี่ยนเส้นทางการบิน และความล่าช้าในการเดินทาง
อเล็กซานเดอร์กล่าวว่า ดิฉันไม่เชื่อว่าปัญหานี้เป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ พร้อมกับสั่งการให้ CAA ดำเนินการสอบสวนอิสระต่อระบบที่บริหารจัดการโดย NATS
ด้านมาร์ติน โรล์ฟ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ NATS ได้ปฏิเสธประเด็นที่ว่าการโจมตีทางไซเบอร์เป็นสาเหตุของเหตุขัดข้องดังกล่าว
โดย ตนุพัฒน์ ปิยะรัตน์/กัลยาณี ชีวะพานิช