นายวุฒิชาติ กัลยาณมิตร กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ขนส่ง จำกัด หรือ บขส. กล่าวว่า ในช่วงการเดินทางกลับของประชาชนหลังจากฉลองเทศกาลปีใหม่ ซึ่งจะเริ่มทยอยเดินทางเข้ากรุงเทพฯ ในวันพรุ่งนี้ (3 ธ.ค.) และจะเดินทางมากที่สุดในวันที่ 4 - 5 มกราคม บขส.ได้เตรียมรถไปจอดรอรับผู้โดยสารที่ปลายทางต่างๆ แล้ว โดยเฉพาะภาคอีสาน ที่มีประชาชนเดินทางมากที่สุด ทั้งนี้เตรียมรถเพิ่มอีก 35 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งคาดว่าจะเพียงพอ เนื่องจากปีนี้ประชาชนเดินทางน้อยกว่าที่ตั้งเป้าไว้ถึง 15 เปอร์เซ็นต์ อย่างไรก็ตาม ปัญหาการจราจรติดขัดทั้งขาไปและขากลับ ส่งผลให้รถโดยสารไม่สามารถออกได้ตรงตามเวลาที่กำหนด
ด้านนายยุทธนา ทัพเจริญ ผู้ว่าการการรถไฟแห่งประเทศไทย หรือ รฟท. กล่าวว่า ช่วงการเดินทางขากลับในวันที่ 4 - 6 มกราคม การรถไฟฯ เตรียมรถไว้รองรับทั้งหมด 246 ขบวน เป็นขบวนรถไฟฟรี 190 ขบวน ที่ประชาชนใช้บริการกันมาก ซึ่งจะเพียงพอกับการเดินทางของประชาชน
กรมการขนส่งทางบก เปิดเผยยอดการร้องเรียนที่สายด่วนคุ้มครองผู้โดยสารรถโดยสารสาธารณะ 1584 ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา พบว่าเป็นการร้องเรียนเรื่องการจำหน่ายตั๋วเกินราคามากที่สุด และมารยาทคนขับ