ทั้งนี้บริษัทฯได้ประมาณการอัตรา EBITDA margin ปีนี้จะลดลงมาอยู่ที่ 37-38% จากปีก่อนอยู่ที่ 45.6% เป็นผลมาจากได้รับผลกระทบระยะสั้นจากการปิดโครงข่าย 2G ทำให้มีค่าใช้จ่ายในการดูแลลูกค้า 2G ซึ่งค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นในการดูแลลูกค้าดังกล่าว จะมาจากการออกแคมเปญเปลี่ยนเครื่องมือถือ 2G เป็น 3G เพื่อรักษาส่วนแบ่งการตลาด โดยบริษัทฯใช้ทั้งการตลาดแบบตรงและประชาสัมพันธ์ในวงกว้าง รวมถึงยังมีค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นจากการโรมมิ่ง ที่ได้ร่วมมือกับบมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (DTAC)
นอกจากนี้ ยังมีค่าใช้จ่ายในการเป็นพันธมิตรธุรกิจกับทีโอที ซึ่งปัจจุบันยังอยู่ระหว่างรอทีโอทีสรุปในขั้นสุดท้าย โดยบริษัทฯจะมีการร่วมใช้คลื่นความถี่ 2100 MHz จำนวน 15 MHz เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และรองรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้น อีกทั้งการเช่าใช้เสาโทรคมนาคม และอุปกรณ์เครือข่าย ที่เป็นการใช้สินทรัพย์เพื่อสร้างประโยชน์และช่วยให้แผนการใช้เงินลงทุนมีความยืดหยุ่นมากขึ้น คาดหวังว่าน่าจะมีการเซ็นสัญญาร่วมกันกับทีโอทีได้ภายในปีนี้ โดยบริษัทฯวางงบลงทุนทั้งหมดนี้ไว้ราว 8,000 ล้านบาท ขณะเดียวกันจะได้รับผลดีจากค่าธรรมเนียมและส่วนแบ่งรายได้ที่ลดลง
สำหรับงบลงทุนปีนี้วางไว้ที่ 40,000 ล้านบาท เพื่อใช้ลงทุนโครงข่าย โดยเดือนก.พ.นี้จะขยายเครือข่าย 4G ครอบคลุมเพิ่มอีก 17 จังหวัด รวมเป็น 59 จังหวัด และครอบคลุมทั่วประเทศ 77 จังหวัดภายในเดือนพ.ค.นี้ ขณะที่แบ่งเงินลงทุนบางส่วนประมาณ 7,000 ล้านบาท มาใช้พัฒนาอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงและดิจิทัลคอนเทนต์ หรือ AIS Fibre เพื่อให้ครอบคลุมพื้นที่บริการกว้างขึ้น จากปัจจุบันครอบคลุมแล้ว 12 จังหวัด และจะขยายเพิ่มเป็น 24 จังหวัด ตั้งเป้าชิงส่วนแบ่งตลาดเพื่อเป็นผู้เล่นรายหลักภายใน 3 ปีจากนี้
"สิ่งที่ท้าท้ายในปีนี้คือการแข่งขันที่รุนแรง และปัจจัยจากผลกระทบในระยะสั้นของการปิดเครือข่าย 2G แต่เราก็สามารถปลดล็อคคลื่นความถี่ไปได้ และพร้อมเดินหน้าให้บริการมากขึ้น เรียกความเชื่อมั่นลูกค้ากลับมา ขณะที่ในระยะกลาง เราคาดว่า EBITDA จะฟื้นตัวหลังจากการปิดเครือข่าย 2G และยังเป็นผู้นำ ecosystem ในด้านดิจิทัล เพื่อสร้างแหล่งรายได้ใหม่ รวมถึงอุตสาหกรรมโทรคมนาคมจะมีคลื่นความถี่เพิ่มขึ้น ส่วนในระยะยาวเราจะเป็นผู้ที่มีความแข็งแกร่งทางด้านการเงิน มีทีมบริหารมืออาชีพ และมีการเติบโตอย่างยั่งยืน" นางสาวนัฐิยากล่าว
การแข่งขันของตลาด 4G ในปีนี้ บริษัทฯมองว่าจะมีการแข่งขันที่รุนแรงในด้านของแพ็คเกจ เพื่อรักษาส่วนแบ่งทางการตลาดไว้ ซึ่งเอไอเอสมีการเร่งย้ายลุกค้าจำนวนมากเพื่อรักษาฐานลูกค้าและรักษารายได้ และออกแคมเปญแจกมือถือเพื่อขยายฐาน 3G ขณะที่ก็มีการขยายความครอบคลุม 4G ช่วยรองรับการใช้อินเทอร์เน็ต แพ็คเกจใหม่ให้ปริมาณเน็ตเพิ่มขึ้น โดยคาดว่าจะมี ARPU เพิ่มขึ้นจากการให้ปริมาณการใช้อินเตอร์เน็ตที่มากขึ้น ซึ่งเอไอเอสจะสร้างความแตกต่างด้วย AIS PLAY และ AIS Cloud+