สตาร์บัคส์ (Starbucks) ธุรกิจร้านกาแฟยักษ์ใหญ่จากสหรัฐฯ ประกาศปรับลดราคาเครื่องดื่มชาในทุกสาขาทั่วประเทศจีน เพื่อกระตุ้นยอดขายที่ชะลอตัวในตลาดใหญ่เป็นอันดับสองของบริษัท
สตาร์บัคส์แถลงผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียวีแชทในวันนี้ (9 มิ.ย.) ว่า บริษัทจะปรับลดราคาเครื่องดื่มชาแฟรบปูชิโน่ ชาเย็น และชาลาเต้จำนวนกว่า 10 รายการ โดยลดลงเฉลี่ย 5 หยวน (ประมาณ 70 เซนต์) เพื่อดึงดูดลูกค้าในช่วงหน้าร้อน
หลังการปรับลดราคาล่าสุด ลูกค้าสามารถซื้อเครื่องดื่มชาที่สตาร์บัคส์ในจีนได้ในราคาเริ่มต้นเพียง 23 หยวน ซึ่งใกล้เคียงกับราคาของร้านชาพรีเมียมในจีนที่เน้นให้ซื้อกลับบ้าน แต่สตาร์บัคส์มีพื้นที่กว้างขวางให้นั่ง
โทนี่ หยาง ผู้บริหารระดับสูงของสตาร์บัคส์จีน ระบุว่า การเพิ่มทางเลือกเครื่องดื่มนอกเหนือจากกาแฟ จะช่วยตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น
รายงานระบุว่า การลดราคาครั้งนี้ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญสำหรับสตาร์บัคส์ที่เคยยืนหยัดรักษาภาพลักษณ์แบรนด์พรีเมียมในจีนมาโดยตลอด ในขณะที่ต้องแข่งขันกับแบรนด์ท้องถิ่นที่ตั้งราคาถูกกว่า
ทั้งนี้ กลยุทธ์ในจีนแตกต่างจากแนวทางของไบรอัน นิกโคล ซีอีโอของสตาร์บัคส์ ที่กำลังพลิกฟื้นธุรกิจในสหรัฐฯ ด้วยการเน้นเมนูกาแฟเป็นหลัก อย่างไรก็ดี การเพิ่มเมนูชาในจีนอาจเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้สตาร์บัคส์สามารถแข่งขันกับร้านชาในท้องถิ่นและดึงลูกค้ากลับคืนมาได้