บริษัท Amazon Web Services (AWS) ออกแถลงการณ์ระบุว่า บริษัทสามารถกลับมาให้บริการคลาวด์ หลังจากประสบปัญหาล่มเป็นเวลาหลายชั่วโมง ซึ่งส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นยอดนิยมทั่วโลก
'ปัญหาได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว และการดำเนินงานของบริการ AWS ส่วนใหญ่กลับสู่สภาพปกติแล้ว' แถลงการณ์ระบุ
ก่อนหน้านี้ ข้อมูลจากเว็บไซต์ Downdetector ระบุว่า การล่มของ AWS ซึ่งเป็นหน่วยบริการระบบคลาวด์ของ Amazon ได้ส่งผลให้แพลตฟอร์มใหญ่ ๆ อย่าง Snapchat, Fortnite, Robinhood, Coinbase, Perplexity AI และ Duolingo ใช้งานไม่ได้ ขณะที่บริการของ Amazon เอง เช่น Amazon.com, Prime Video และ Alexa ก็ประสบปัญหาการเชื่อมต่อเช่นกัน
AWS เปิดเผยว่าปัญหาเกิดจากจากศูนย์โครงสร้างพื้นฐานในภูมิภาค US-East-1 รัฐเวอร์จิเนีย ซึ่งเป็นหนึ่งในศูนย์บริการคลาวด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก
เหตุการณ์ดังกล่าวถือเป็นการล่มของระบบอินเทอร์เน็ตครั้งใหญ่ครั้งแรกนับตั้งแต่เกิดเหตุระบบของ CrowdStrike ล่มในปีที่แล้ว ซึ่งส่งผลกระทบต่อธนาคาร สนามบิน และโรงพยาบาลทั่วโลก
AWS ให้บริการคอมพิวเตอร์แบบออนดีมานด์ พื้นที่จัดเก็บข้อมูล และบริการดิจิทัลอื่น ๆ แก่บริษัท รัฐบาล และบุคคลทั่วไป โดย AWS ถือเป็นโครงสร้างพื้นฐานหลักของอินเทอร์เน็ตทั่วโลก คิดเป็นประมาณหนึ่งในสามของตลาดคลาวด์ทั่วโลก การล่มของระบบ AWS จึงส่งผลกระทบในวงกว้าง ซึ่งรวมถึงบริษัทอย่าง Perplexity (สตาร์ตอัปด้าน AI), Coinbase (แพลตฟอร์มซื้อขายคริปโทเคอร์เรนซี) และ Robinhood (แพลตฟอร์มซื้อขายหุ้น)
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มเกมอย่าง Fortnite, Roblox, Clash Royale และ Clash of Clans ก็ล่มเช่นกัน ขณะที่แอปด้านการเงินและการขนส่ง เช่น Venmo, Chime และ Lyft ก็ได้รับผลกระทบ รวมทั้งบริการส่งข้อความ เช่น Signal
การล่มของระบบ AWS ยังส่งผลกระทบไปนอกสหรัฐด้วย โดยในสหราชอาณาจักร ธนาคารใหญ่ ๆ อย่าง Lloyds และ Bank of Scotland รวมถึงผู้ให้บริการโทรคมนาคม Vodafone และ BT ต่างรายงานปัญหาเช่นกัน ไม่เว้นแม้แต่ HMRC ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านภาษีของสหราชอาณาจักร
ทั้งนี้ คู่แข่งของ AWS ได้แก่ Google Cloud และ Microsoft Azure