เมตา (Meta) ประกาศระงับการใช้งานโปรแกรมภายในที่ติดตามการเคลื่อนไหวของเมาส์และกิจกรรมทางดิจิทัลของพนักงานสำหรับการฝึกโมเดลปัญญาประดิษฐ์ (AI) เมื่อวันจันทร์ (22 มิ.ย.) เพื่อเร่งตรวจสอบข้อกังวลด้านความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่จากสหรัฐฯ รายนี้ดำเนินการระงับใช้งานดังกล่าว หลังมีรายงานเปิดเผยว่าข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนของพนักงาน ซึ่งเดิมทีมีจุดประสงค์เพื่อใช้ตรวจสอบการโต้ตอบทางดิจิทัลภายในระบบของบริษัท กลับกลายเป็นข้อมูลที่พนักงานของเมตาทุกคนสามารถเข้าถึงได้
แม้ว่าเมตาจะออกมายืนยันถึงการดำเนินการตรวจสอบในเรื่องนี้ แต่บริษัทยังปฏิเสธที่จะเปิดเผยระยะเวลาที่แน่ชัดว่าจะระงับโปรแกรมดังกล่าวไปจนถึงเมื่อใด
เทรซี เคลย์ตัน โฆษกของเมตา ระบุว่า "เราได้ออกแบบโปรแกรมนี้มาอย่างรัดกุมพร้อมด้วยมาตรการปกป้องความเป็นส่วนตัว แม้ว่า ณ เวลานี้เราจะยังไม่พบข้อบ่งชี้ใด ๆ ว่า พนักงานของเมตาเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวอย่างไม่เหมาะสม แต่เราตัดสินใจระงับการใช้งานเอาไว้ก่อนในระหว่างที่กำลังทำการตรวจสอบ"
โปรแกรมดังกล่าวซึ่งมีชื่อว่า "Model Capability Initiative" หรือ "MCI" ได้เปิดตัวไปเมื่อเดือนเม.ย. ที่ผ่านมา โดยจะทำหน้าที่บันทึกข้อมูลการเคลื่อนไหวของเมาส์ การคลิก และการกดแป้นพิมพ์บนคอมพิวเตอร์ของพนักงานที่ประจำการอยู่ในสหรัฐฯ เพื่อนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ในการฝึกโมเดล AI ของเมตา
การตัดสินใจระงับการใช้งาน MCI ของเมตาในครั้งนี้ เกิดขึ้นภายหลังจากที่มีพนักงานรายหนึ่งได้ยื่นรายงานเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยระดับสูง (SEV) เกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลพนักงาน
ทั้งนี้ เอกสารภายในของบริษัทระบุว่า ข้อมูลที่ถูกเปิดเผยนั้นครอบคลุมถึง "ชุดคำสั่ง (Prompts) และบันทึกข้อความแบบเต็ม บทสนทนาส่วนตัว ข้อมูลส่วนบุคคลและผลการดำเนินงานของพนักงาน รวมถึงข้อมูลที่ถูกจัดระดับความละเอียดอ่อนด้านความปลอดภัยตั้งแต่ระดับ 1-4 (DSS sensitivity ratings)"