คณะกรรมการคุ้มครองการแข่งขันและผู้บริโภคออสเตรเลีย (ACCC) ได้ยื่นฟ้องบริษัทแอปเปิล อิงค์ เมื่อวานนี้ตามเวลาออสเตรเลีย โดยมีเนื้อความระบุว่า แอปเปิลได้มีการปล่อยซอฟต์แวร์อัพเดท เพื่อระงับการทำงานของ iPhone และ iPad ที่ได้รับการซ่อมหน้าจอโดยผู้ให้บริการเจ้าอื่นที่ไม่ใช่แอปเปิล
ACCC เปิดเผยว่า ซอฟต์แวร์อัพเดทของแอปเปิลส่งผลให้ iPhone และ iPad หลายร้อยเครื่องใช้งานไม่ได้ นอกจากนี้ แอปเปิลยังปฏิเสธที่จะทำให้กลับมาเป็นเหมือนเดิมและปัดความรับผิดชอบ โดยให้เหตุผลเพียงว่าเจ้าของเครื่องได้ให้ผู้ให้บริการเจ้าอื่นซ่อมเครื่อง
คณะกรรมการเปิดเผยว่า แอปเปิลได้นำเสนอข้อมูลเรื่องซอฟต์แวร์อัพเดทที่เข้าข่ายเป็นเท็จหรือหลอกลวง รวมถึงสิทธิ์ของลูกค้าในการนำเครื่องเข้าไปซ่อมกับแอปเปิลด้วย เนื่องจากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคออสเตรเลียระบุว่า การรับประกันสำหรับผู้บริโภคไม่ได้ระงับสิ้นไปเพียงเพราะอุปกรณ์ถูกซ่อมโดยเจ้าอื่น