กรุงเทพฯ--5 มี.ค.--ธนาคารทหารไทย
ในภาพ: นายไซมอน แอนดรูว์ (กลาง) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านปฏิบัติการ ทีเอ็มบี หรือ ธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) รับรางวัลยอดเยี่ยม ด้าน “นวัตกรรมการบริหารจัดการกฎเกณฑ์ทางธุรกิจ” (Innovation in Business Rules Management) จากการประกาศผลรางวัล ไฟแนนเชียลอินไซท์อินโนเวชั่นส์ (Financial Insight Innovations — FIIA) ระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค ครั้งที่ 7 ที่มารีน่า เบย์ สิงคโปร์ โดยมี ดร. เรมอนด์ กว่อง (ซ้าย) กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซิลเวอร์เลค แอกซิส จำกัด และ นายฟิลิปเป้ เดอ มาร์ซิลลัค (ขวา) รองประธานกรรมการบริหาร ธุรกิจต่างประเทศ ไอดีซี ไฟแนนเซียลอินไซท์ ที่ปรึกษาชั้นนำของโลกด้านในภาคธุรกิจการเงินการธนาคารซึ่งเป็นผู้ก่อตั้งรางวัล FIIA เป็นผู้มอบ
ทีเอ็มบี หรือ ธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) ได้รับรางวัลยอดเยี่ยมด้าน “นวัตกรรมการบริหารจัดการกฎเกณฑ์ทางธุรกิจ (Innovation in Business Rules Management) ในการประกาศผลรางวัล ไฟแนนเชียลอินไซท์อินโนเวชั่นส์ (Financial Insight Innovations - FIIA) ครั้งที่ 7 ซึ่งเป็นรางวัลระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค โดยพิธีมอบรางวัลมีขึ้นระหว่างการประชุมธุรกิจบริการทางการเงินแห่งเอเชีย ประจำปี 2012 ณ มารีน่าเบย์ แซนด์ สิงคโปร์ เมื่อเร็วๆ นี้
ทีเอ็มบีได้รับรางวัลนี้เนื่องจากความสำเร็จการบริหารจัดการกฎธุรกิจ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่สูงยิ่งขึ้น ตามแผนกลยุทธ์ของธนาคารในการมุ่งเป็นผู้ให้บริการด้านธุรกรรมรับและจ่ายเงิน (Transactional Banking) ที่มีประสิทธิภาพ มีการออกผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่ต่างจากเดิมที่เคยมีอยู่แล้วในตลาดมากขึ้น โดยต้องคำนึงถึงความสอดคล้องกับกฎเกณฑ์ต่างๆของหน่วยงานของทางการที่กำกับดูแลธุรกิจ รวมทั้งสามารถนำเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วอยู่ตลอดเวลามาใช้ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ดังนั้น ธนาคารได้จัดทำและนำ “ระบบการบริหารจัดการกฎเกณฑ์ทางธุรกิจ” (Business Rules Management System) มาใช้ ซึ่งนับเป็นการยกระดับการบริหารจัดการข้อมูลของลูกค้าและกฎเกณฑ์ต่างๆ เพื่อตอบรับการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่นำตลาด และพัฒนากระบวนการการพิจารณาสินเชื่อ ส่งผลให้การดำเนินงานของธนาคารมีประสิทธิภาพสูงขึ้น มีความคล่องตัวด้านการปฏิบัติการ และสามารถลดระดับความเสี่ยงลง
นายไซมอน แอนดรูว์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านปฏิบัติการ ทีเอ็มบี กล่าวว่า “ทีเอ็มบีมุ่งมั่นในการเป็นผู้ให้บริการลูกค้าด้วยบริการธุรกรรมรับและจ่ายเงินที่มีประสิทธิภาพ โดยรางวัล FIIA ที่เราได้รับนี้ สะท้อนให้เห็นถึงผลของการดำเนินงานตามแนวคิด Make THE Difference ของเราที่สามารถช่วยให้ชีวิตของลูกค้าดีขึ้น”
การได้รับรางวัล FIIA ของทีเอ็มบีครั้งนี้ นับเป็นครั้งที่ 3 โดยในปี 2552 ทีเอ็มบีได้รางวัลชมเชย สำหรับ “สถาปัตยกรรมบริการเชิงรุก” (Service Oriented Architecture — SOA) และในปี 2553 ได้รางวัลด้าน “นวัตกรรมการมีส่วนร่วมของลูกค้า” (Innovation in Customer Engagement )
นางสาวฮุยลง อุย ผู้อำนวยการโครงการของ FIIA 2012 กล่าวว่า “ระบบการบริหารจัดการกฎเกณฑ์ทางธุรกิจ” ที่ทีเอ็มบีนำมาใช้ ส่งผลให้การร่วมมือกันปฏิบัติงานระหว่างหน่วยงานต่างๆของธนาคารมีความรวดเร็ว สะดวก คล่องตัว และมีข้อมูลที่ทำให้เกิดความเข้าใจลูกค้าอย่างถ่องแท้มากขึ้น ช่วยให้ธนาคารสามารถสร้างฐานลูกค้าใหม่และดูแลลูกค้าเดิมได้เป็นอย่างดี ทำให้ธนาคารบรรลุเป้าหมายการเติบโต และเกิดพัฒนาการอย่างเด่นชัดในการสร้างประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าในการมาใช้บริการ”
สื่อสารและภาพลักษณ์องค์กร
รายละเอียดเพิ่มเติม โทร. 02 299 1950, 1953, 1715 / 02 242 3260