สำนักงานกำกับดูแลสถาบันการเงินของอังกฤษ (FCA) ได้เสนอแนะแนวทางการบรรเทาความเดือดร้อนของผู้เป็นหนี้บัตรเครดิต โดยกำหนดให้สถาบันการเงินออกแผนชำระหนี้สำหรับลูกค้าที่ค้างหนี้บัตรเครดิต 18 เดือน หากลูกค้าไม่ปฏิบัติตาม สถาบันการเงินสามารถระงับการใช้บัตรของลูกค้ารายนั้นได้
สำหรับวัตถุประสงค์ของ FCA ในการเสนอแนวทางดังกล่าว คือลดจำนวนผู้เป็นหนี้บัตรเครดิตและเพื่อให้ลูกค้าสามารถควบคุมการกู้ยืม โดยคำแนะนำดักล่าวอยู่ในขั้นขอรับฟังความคิดเห็นจากสาธารณชน
ข้อเสนอระบุว่า หากลูกค้าไม่ตอบรับหรือไม่ยืนยันว่าสามารถชำระได้หนี้ได้เร็วขึ้นหรือปฏิเสธที่จะดำเนินการดังกล่าว สถาบันการเงินมีสิทธิ์ระงับบัตรเครดิตของลูกค้าได้
ปัจจุบันมีผู้ใช้บัตรเครดิตในอังกฤษที่ไม่สามารถชำระหนี้ได้ตามกำหนดนั้น มีอยู่ราว 3.3 ล้านคน โดยลูกค้ากลุ่มนี้จ่ายดอกเบี้ยหรือค่าธรรมเนียมสูงกว่าเงินต้น ในขณะที่สถาบันการเงินที่ออกบัตรก็ยังไม่มีนโยบายที่เข้มงวดในเรื่องนี้ เนื่องจากลูกค้ากลุ่มนี้ทำกำไรให้สถาบันการเงิน