นายไซเฟิร์ตกล่าวว่า นางแมร์เคิลรู้สึก"ช็อก"ต่อข่าวดังกล่าว และได้โทรศัพท์พูดคุยกับนายฟรองซัวส์ ออลลองด์ ประธานาธิบดีฝรั่งเศส และนายมาเรียโน ราฮอย นายกรัฐมนตรีสเปนแล้ว
ทางด้านกระทรวงการต่างประเทศเยอรมนีประกาศตั้งคณะทำงานเพื่อให้ความช่วยเหลือหลังเกิดเหตุการณ์เครื่องบินตกวันนี้
คณะทำงานดังกล่าวได้เปิดโทรศัพท์สายด่วนหมายเลข 0049-30-50003000 เพื่อให้ครอบครัวของผู้โดยสารสามารถโทรเข้าไปสอบถามสถานการณ์ล่าสุด
ทั้งนี้ เครื่องบินลำดังกล่าว เที่ยวบิน 4U9525 ซึ่งมีผู้โดยสารและพนักงานบนเครื่องรวมกัน 150 คน ได้ตกลงระหว่างบินออกจากเมืองบาร์เซโลนาของสเปนไปสู่เมืองดุสเซลดอร์ฟของเยอรมนี
สนามบินดุสเซลดอร์ฟได้เปิดโทรศัพท์สายด่วนหมายเลข 0049-800-7766350 เพื่อให้บริการข้อมูลความคืบหน้าล่าสุด
นายออลลองด์กล่าวว่า เขาคาดว่าไม่มีผู้รอดชีวิตจากเหตุการณ์ดังกล่าว ขณะที่บริเวณที่เครื่องบินตกอยู่ในเขตห่างไกล และคาดว่าคนบนเครื่องบินส่วนหนึ่งเป็นชาวเยอรมัน