คณะกรรมการการแข่งขันเวียดนามสั่งปรับติ๊กต๊อก (TikTok) แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นสุดฮิตของจีน เป็นเงิน 880 ล้านดอง (3.3516 หมื่นดอลลาร์) ฐานให้ข้อมูลที่อาจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจคลาดเคลื่อนเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับภาคธุรกิจ รวมถึงละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและกฎเกณฑ์ด้านการขอความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
คณะกรรมการฯ ระบุว่า ติ๊กต๊อกไม่มีกลไกที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานสามารถปฏิเสธการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ในกิจกรรมเชิงพาณิชย์ เช่น การโฆษณา อีกทั้งยังไม่มีกระบวนการรองรับการร้องเรียนหรือการระงับข้อพิพาทสำหรับผู้ใช้งานบางกลุ่ม
ด้านติ๊กต๊อกเวียดนามออกแถลงการณ์ระบุว่า บริษัทได้เริ่มดำเนินการปรับปรุงระบบและนโยบายให้สอดคล้องกับข้อเสนอแนะของคณะกรรมการฯ พร้อมย้ำถึงความมุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส เคารพกฎหมายท้องถิ่น และให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง
ทั้งนี้ ติ๊กต๊อกเคยเผชิญแรงกดดันจากทางการเวียดนามมาแล้วในปี 2566 หลังถูกระบุว่าไม่สามารถควบคุมเนื้อหาที่ขัดต่อกฎหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขณะเดียวกัน คณะกรรมการฯ ยังสั่งปรับ วีเอ็นจี กรุ๊ป (VNG Group) ผู้พัฒนาแอปพลิเคชันแชต "Zalo" เป็นเงิน 810 ล้านดอง ฐานไม่เปิดให้ผู้บริโภคสามารถปฏิเสธหรือกำหนดขอบเขตการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยภาคธุรกิจได้
ก่อนหน้านี้ เมื่อปลายเดือนธ.ค. คณะกรรมการฯ ได้ขอให้ วีเอ็นจี กรุ๊ป ชี้แจงนโยบายเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลผู้ใช้งาน หลังได้รับข้อร้องเรียนจากประชาชน โดยปัจจุบันบริษัทอยู่ระหว่างการหารือร่วมกับหน่วยงานรัฐเพื่อทบทวนและปรับปรุงนโยบายที่เกี่ยวข้อง