ช้อปปี้ (Shopee) บริษัทอีคอมเมิร์ซในเครือซี (Sea) เดินหน้าปรับลดพนักงานสายพัฒนาโปรแกรมหลายร้อยตำแหน่งทั่วโลก
สำนักข่าวบลูมเบิร์กรายงานโดยอ้างแหล่งข่าวว่า การปรับลดพนักงานดังกล่าวเริ่มขึ้นตั้งแต่สัปดาห์นี้ คิดเป็นราว 8% ของทีมดีเวลอปเปอร์ โดยกระทบตำแหน่งด้านการประกันคุณภาพ (QA) เป็นหลัก และอาจมีการปรับลดเพิ่มเติมในระยะต่อไป
อย่างไรก็ดี ยังไม่สามารถยืนยันได้ว่า การตัดสินใจลดพนักงานสายพัฒนาโปรแกรมในครั้งนี้ เป็นเพราะบริษัทฯ นำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้หรือไม่ โดยรายงานข่าวเพียงตั้งข้อสังเกตว่า การตัดสินใจครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางกระแสการปรับลดต้นทุนของบริษัทเทคโนโลยีทั่วโลก ขณะที่อุตสาหกรรมเทคโนโลยีกำลังถกเถียงถึงบทบาทของ AI ต่อการจ้างงาน รวมถึงข้อกังวลเรื่องการใช้ AI เป็นเหตุผลรองรับการปรับลดพนักงาน
สำหรับกรณีของซีนั้น ฟอเรสต์ หลี่ ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ระบุว่า บริษัทฯ มีศักยภาพแตะมูลค่าระดับล้านล้านดอลลาร์ หากสามารถผลักดัน AI ให้เป็นแกนหลักของการเติบโตได้
ด้านโฆษกของซี เปิดเผยว่า บริษัทฯ มีการทบทวนและปรับโครงสร้างกำลังคนอย่างสม่ำเสมอ พร้อมย้ำว่าทุกการตัดสินใจผ่านการพิจารณาอย่างรอบคอบ และบริษัทฯ พร้อมดูแลพนักงานที่ได้รับผลกระทบในช่วงเปลี่ยนผ่าน
ปัจจุบัน ซีเริ่มนำ AI มาใช้ในบางส่วนของธุรกิจ เช่น ระบบแนะนำสินค้าและเครื่องมือสำหรับผู้ขาย ทั้งยังได้ประกาศความร่วมมือกับกูเกิล (Google) เพื่อพัฒนา AI ซึ่งรวมถึง AI Shopping Agent พร้อมตั้งทีมเฉพาะกิจเพื่อศึกษาการลงทุนด้านเทคโนโลยีดังกล่าว เพื่อเป็นเครื่องยนต์การเติบโตระลอกใหม่นอกเหนือจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซ