สวนดุสิตโพล: “รัฐบาล” และ “คสช.”ควรประชาสัมพันธ์อย่างไร? ให้ถูกใจประชาชน

จากการเข้ามาบริหารประเทศของ “คสช.” และภายหลังมีการจัดตั้ง “รัฐบาล” โดยมีพล.อ.ประยุทธ์ เป็นผู้นำทั้ง 2 ส่วน และมีการแถลงผลการทำงานและประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารออกมาเป็นระยะ เพื่อเป็นการสะท้อนความคิดเห็นของประชาชนและใช้เป็นฐานข้อมูลในการวางแผนประชาสัมพันธ์ของทั้งรัฐบาล และ คสช. “สวนดุสิตโพล” มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต จึงได้สำรวจความคิดเห็นของประชาชนทั่วประเทศ จำนวน 1,142 คน ระหว่างวันที่ 3-7 พฤศจิกายน 2557 สรุปผลได้ ดังนี้

อันดับ 1 นำเสนอข้อมูลข้อเท็จจริง ไม่ปิดบัง ฟังเข้าใจง่าย ไม่น่าเบื่อ 78.90% อันดับ 2 มีการประชาสัมพันธ์หลากหลายช่องทางอย่างต่อเนื่อง ทั่วถึง และเหมาะสมกับแต่ละกลุ่ม 77.41% อันดับ 3 เลือกเวลาออกอากาศให้เหมาะสม ไม่กระทบต่อเวลาดูข่าวหรือรายการที่เป็นที่นิยม 76.36% อันดับ 4 พูดเรื่องที่เกี่ยวข้องกับประชาชน การทำให้ประชาชนมีชีวิตความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น 59.81% อันดับ 5 ผู้ที่ออกมาพูดควรเป็นที่รู้จัก น่าเชื่อถือ สามารถดึงดูดความสนใจจากผู้ฟังได้ 51.93% 2. “ผลงานของรัฐบาล” ที่ประชาชนคิดว่าเป็น “ผลงานเด่น” และควรประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนรับรู้ อันดับ 1 การสนับสนุนผลักดันนโยบายด้านเศรษฐกิจ เช่น การส่งออก การลงทุน ลดค่าครองชีพ 66.73% อันดับ 2 มาตรการชดเชย ช่วยเหลือเกษตรกร 65.59% อันดับ 3 การลงทุนด้านการคมนาคม โครงการรถไฟฟ้า ระบบขนส่งมวลชน 55.34% 3. “ผลงานของ คสช.” ที่ประชาชนคิดว่าเป็น “ผลงานเด่น” และควรประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนรับรู้ อันดับ 1 ยุติความรุนแรง การชุมนุมเคลื่อนไหว 68.30% อันดับ 2 การปราบปรามยาเสพติด 63.57% อันดับ 3 จัดระเบียบสังคม 62.26% 4. “ผลงานใด? ของรัฐบาล” ที่ประชาชน “ยังไม่ค่อยเข้าใจ” และควรเร่งประชาสัมพันธ์ อันดับ 1 การปรับโครงสร้างราคาพลังงาน 79.86% อันดับ 2 การแก้ปัญหาเศรษฐกิจ ค่าครองชีพ 74.87% อันดับ 3 การจัดเก็บภาษีมรดก ภาษีที่ดิน 69.35% 5. “ผลงานใด? ของ คสช.” ที่ประชาชน “ยังไม่ค่อยเข้าใจ” และควรเร่งประชาสัมพันธ์ อันดับ 1 การปฏิรูปประเทศ 11 ด้าน 72.15% อันดับ 2 แนวทางการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศ 67.86% อันดับ 3 การร่างรัฐธรรมนูญและการจัดการเลือกตั้ง 64.62% 6. บุคคลใดใน “รัฐบาล” และ “คสช.” ถ้าออกมาประชาสัมพันธ์จะได้ผลดีที่สุด อันดับ 1 พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา 81.17% อันดับ 2 พ.อ.วินธัย สุวารี 70.40% อันดับ 3 พ.อ.สรรเสริญ แก้วกำเนิด 58.93% 7. “จุดบอด” ที่ทำให้การประชาสัมพันธ์ของ “รัฐบาล” และ “คสช.” ไม่เข้าถึงประชาชน อันดับ 1 การยอมรับของประชาชน ทัศนคติความคิดเห็นที่แตกต่างกันของแต่ละคน 75.13% อันดับ 2 เนื้อหาเข้าใจยาก การสื่อสารไม่ทั่วถึง ช่องทางไม่หลากหลาย ใช้เวลาพูดนานเกินไป 60.77% อันดับ 3 ประชาชนเกิดความสับสนระหว่างผลงานของ คสช. และ รัฐบาล 57.79% 8. ประชาชนพอใจผลการประชาสัมพันธ์ของ “รัฐบาล” และ “คสช.” มากน้อยเพียงใด อันดับ 1 พอใจผลการประชาสัมพันธ์ทั้งของ “รัฐบาล” และ “คสช.” พอๆกัน 51.52% เพราะ ทั้งรัฐบาลและ คสช. มีผู้นำคนเดียวกัน มีการชี้แจงให้ประชาชนได้รับรู้และเข้าใจถึงการทำงาน ฯลฯ อันดับ 2 พอใจผลการประชาสัมพันธ์ของ “คสช.” มากกว่า “รัฐบาล” 24.67% เพราะ นำเสนออย่างต่อเนื่อง ข้อมูลละเอียด ชี้แจงได้ชัดเจน ตรงไปตรงมา มีผลงานที่เป็นรูปธรรม ฯลฯ อันดับ 3 ไม่พอใจผลการประชาสัมพันธ์ทั้งของ “รัฐบาล” และ “คสช.” 17.26% เพราะ เนื้อหาเข้าใจยาก ยังไม่เข้าถึงประชาชน ยังสับสนผลงานและบทบาทของรัฐบาล และ คสช. ฯลฯ อันดับ 4 พอใจผลการประชาสัมพันธ์ของ “รัฐบาล” มากกว่า “คสช.” 6.55% เพราะ โฆษกรัฐบาลมีประสบการณ์ นำเสนอข้อมูลได้ดี พูดน่าฟัง ทำให้ทราบถึงการทำงานของรัฐบาล ฯลฯ

--สวนดุสิตโพล--

---