“คอมมูนิตี้ มอลล์ (Community Mall) ที่กิน ที่นัดพบ แหล่งใหม่ของคนกรุงฯ ดีที่ใกล้บ้าน เดินทางสะดวก แต่ยังไม่โดนใจขาช้อป”
ดร.นพดล กรรณิกา ผู้อำนวยการศูนย์วิจัยเอแบคนวัตกรรมทางสังคม การจัดการและธุรกิจ (Social Innovation Management and Business Analysis, ABAC-SIMBA) โดยการสนับสนุนทุนวิจัยของธนาคารกรุงศรีฯ เปิดเผยผลวิจัยเชิงสำรวจ เรื่อง สำรวจพฤติกรรม และความคิดเห็นของคนกรุงฯ ที่มีต่อคอมมูนิตี้ มอลล์ (Community Mall): กรณีศึกษาตัวอย่างผู้บริโภคที่มีอายุ 18-50 ปี ที่พักอาศัยในเขตกรุงเทพ มหานคร จำนวนทั้งสิ้น 661 ตัวอย่าง ดำเนินโครงการวันที่ 8-13 ธันวาคมที่ผ่านมา โดยผลสำรวจทั้งหมดนี้สามารถดึงข้อมูลได้ฟรีทั้งหมดที่ www.abacpolldata.au.edu
คอมมูนิตี้ มอลล์ (Community Mall) หรือศูนย์การค้าขนาดย่อม เป็นรูปแบบธุรกิจด้านการพัฒนาและบริหารศูนย์การค้า โดยเปิดให้ บริการในแหล่งชุมชน มีการขายสินค้าหรือให้บริการต่างๆ ตามความต้องการของลูกค้า เช่น ซุปเปอร์มาร์เก็ต ธนาคาร ร้านค้า โรงภาพยนตร์ ตัว อย่างคอมมูนิตี้มอลล์ในกรุงเทพ เช่น Esplanade, Max Value, Avenue, K-Village, The Nine
เบื้องต้นพบว่า ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ตัวอย่างกว่า 2 ใน 3 หรือร้อยละ 68.7 ไปคอมมูนิตี้ มอลล์ อย่างน้อยเดือนละครั้ง และเมื่อ สอบถามวัตถุประสงค์ที่ไปนอกจากการช้อปปิ้งและเดินเล่นดูสินค้าแล้ว พบประเด็นที่น่าสนใจคือ ตัวอย่างมักไปคอมมูนิตี้ มอลล์ เพื่อรับประทานอาหาร และใช้เป็นแหล่งนัดพบปะสังสรรค์ (ร้อยละ 71.6 และ 41.3 ตามลำดับ) โดยตัวอย่างส่วนใหญ่ให้เหตุผลที่เลือกไปคอมมูนิตี้ มอลล์ ว่าเป็นห้างใกล้ บ้าน ซึ่งเป็นการให้ความสำคัญมากกว่าการมีสินค้าและบริการครบครันและทันสมัย (ร้อยละ 58.4 และ 46.9 ตามลำดับ) สอดคล้องกับผลการสำรวจ ที่พบว่า ตัวอย่างกว่าครึ่ง หรือร้อยละ 52.5 เห็นด้วยว่าคอมมูนิตี้ มอลล์ ตั้งอยู่ในทำเลที่เหมาะสม เดินทางสะดวก ขณะที่ร้อยละ 38.8 รู้สึกเฉยๆ และมีเพียงร้อยละ 8.7 ไม่เห็นด้วย
ผลการศึกษาประการต่อมา พบว่า คอมมูนิตี้ มอลล์ ไม่ได้มีภาพลักษณ์ในเรื่องการเป็นแหล่งช้อปปิ้ง ที่โดดเด่นเหนือไปกว่าห้างสรรพ สินค้า หรือศูนย์การค้าขนาดใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าอุปโภค/บริโภค และโดยเฉพาะสินค้าแฟชั่นต่างๆ เช่น เสื้อผ้า กระเป๋า รองเท้า เครื่องประดับ อย่างไรก็ตาม คอมมูนิตี้ มอลล์ กลับมีภาพลักษณ์ที่โดดเด่นกว่าห้างสรรพสินค้า หรือศูนย์การค้าขนาดใหญ่ ในเรื่องการเป็นแหล่งนัดพบปะสังสรรค์ และ แหล่งรับประทานอาหาร
จากการพิจารณาลักษณะทั่วไปของตัวอย่าง พบว่าตัวอย่าง ร้อยละ 53.4 เป็นหญิง
และร้อยละ 46.6 เป็นชาย
ร้อยละ 16.8 มีอายุ 18-24 ปี
ร้อยละ 31.3 มีอายุ 25-33 ปี
ร้อยละ 18.6 มีอายุ 34-39 ปี
และร้อยละ 33.3 มีอายุ 40-50 ปี
ด้านการศึกษาร้อยละ 24.3 สำเร็จการศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรี
ร้อยละ 63.7 สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี
และร้อยละ 12.0 สำเร็จการศึกษาสูงกว่าปริญญาตรี
โปรดพิจารณารายละเอียดดังตาราง
--เอแบคโพลล์--